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PAPIER

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En Mila Clara Papier se respeta la privacidad de las personas que visitan la web, realizan consultas, formalizan pedidos o se ponen en contacto con la marca. Esta Política de Privacidad explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales.

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1. Responsable del tratamiento

Responsable: María de Lourdes Silveira Lavarello

Nombre comercial: Mila Clara Papier
NIF/NIE/CIF: Z1586407X
Domicilio: Benavente, Zamora (ES)
Correo electrónico de contacto: milaclarapapier@gmail.com

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2. Datos personales que se pueden recoger

A través de esta web, Mila Clara Papier puede recoger los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Teléfono.

• Dirección de envío y/o facturación.

• Datos necesarios para gestionar pedidos, encargos personalizados o consultas.

• Información facilitada voluntariamente por la persona usuaria al solicitar una personalización.

• Datos técnicos de navegación, cuando proceda, a través de cookies o tecnologías similares.

No se solicitarán datos especialmente protegidos. En caso de que una persona usuaria facilite voluntariamente información personal dentro de una solicitud de personalización, esta será tratada únicamente para poder gestionar el encargo solicitado.

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3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

1. Gestionar pedidos y compras realizadas en la web.
   Incluye preparación del pedido, comunicación con la clienta, envío, recogida en taller, facturación y atención posterior.

2. Gestionar encargos personalizados.
   Incluye el intercambio de información necesario para diseñar o adaptar una pieza artesanal a las preferencias indicadas por la clienta.

3. Responder consultas recibidas por formulario, correo electrónico, WhatsApp, Instagram u otros canales de contacto.

4. Enviar comunicaciones relacionadas con un pedido.
   Por ejemplo, confirmación de pedido, instrucciones de pago, estado de elaboración, envío o recogida.

5. Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando la persona usuaria haya dado su consentimiento expreso o cuando exista una relación previa permitida por la normativa aplicable.

6. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

7. Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia de navegación, siempre que la persona usuaria haya aceptado las cookies correspondientes.

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4. Base legal del tratamiento

La base legal para tratar los datos personales puede ser:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, pedido, encargo personalizado o solicitud.

• Consentimiento, cuando la persona usuaria acepta recibir comunicaciones, envía un formulario o acepta determinadas cookies.

• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, consumo y comercio electrónico.

• Interés legítimo, cuando sea necesario para responder consultas, prevenir abusos, mantener la seguridad de la web o gestionar comunicaciones relacionadas con una relación comercial previa, siempre respetando los derechos de la persona usuaria.

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5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

• Los datos relacionados con pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra y durante los plazos legales exigidos en materia fiscal, contable y de consumo.

• Los datos utilizados para responder consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud.

• Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite la baja.

• Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies.

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6. Destinatarios de los datos

Mila Clara Papier no venderá ni alquilará datos personales a terceros.

No obstante, para poder prestar correctamente sus servicios, puede ser necesario compartir datos con:

• Empresas de transporte o mensajería, para gestionar envíos.

• Plataforma web y ecommerce utilizada por la tienda, actualmente Wix o la plataforma que corresponda.

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico o herramientas digitales.

• Servicios de pago, cuando proceda.

• Asesoría fiscal, contable o legal, si fuera necesario.

• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de Mila Clara Papier, deberán hacerlo conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

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7. Transferencias internacionales de datos

Algunas herramientas digitales utilizadas para el funcionamiento de la web, analítica, comunicación o gestión de pedidos pueden tener servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa vigente, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

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8. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de sus datos.

• Oposición al tratamiento.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:

Correo electrónico: milaclarapapier@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho se desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar a la persona solicitante.

Si la persona considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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9. Seguridad de los datos

Mila Clara Papier aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que se recomienda a las personas usuarias navegar con prudencia y mantener sus propios dispositivos protegidos.

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10. Datos de menores

La web no está dirigida a menores de edad. No se recogerán conscientemente datos personales de menores sin autorización de sus madres, padres o representantes legales.

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11. Cambios en esta Política de Privacidad

Mila Clara Papier podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.                                                                   

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